Privacy Policy

Who we are

অবকাশ (Abokash.com ) -এর পক্ষ থেকে আমাদের অতিথি এবং/অথবা পার্টনার এবং/অথবা বিজ্ঞাপন দাতাদের (গেস্ট/ক্লায়েন্টস) অবগত করা হচ্ছে যে, আমরা আপনার/আপনাদের কর্তৃক প্রদেয় ব্যক্তিগত এবং/অথবা ব্যবসায়িক এবং/অথবা আর্থিক তথ্য যেগুলি আমাদের বিভিন্ন বিভাগ যেমন – ট্যুর এবং/অথবা ডেস্টিনেশন এবং/অথবা হোটেল এবং/অথবা অন্য অ-উল্লেখিত বিভাগের জন্য ব্যবহূত হবে/হচ্ছে সেগুলির গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য পরিকল্পিত পদক্ষেপ গ্রহণ এবং সুনিশ্চিত করতে আমারা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের সহ-ব্র্যান্ড সহ অন্যান্য ওয়েব সাইট/সার্ভিস প্রোভাইডার সংস্থাদের থেকে বিভিন্ন সামগ্রী বা পরিষেবা গ্রহণ করতে পারি, সেক্ষেত্রে তারা আমাদের ওয়েবসাইট/প্রদেয় তথ্য যাচাই এবং/অথবা ব্যবহার করতে পারে এবং তার জন্য আমরা আপনাকে সেই সাইটটি/ সংস্থাটি কীভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে সেটি নির্ধারণ করার জন্য প্রতিটি সংস্থাটির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করছি। আমাদের ওয়েবসাইট বা আমাদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে/করতে, আপনি সম্পূর্ণরূপে এখানে বর্ণিত তথ্যগুলি প্রদান করছেন এবং সেগুলি আমাদের ব্যবহার করার জন্য সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি আমাদের তথ্যের ব্যবহারে সম্মত হন না, তাহলে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের  যোগাযোগ করতে পারেন contact-us@abokash.com

Privacy Policy Promise

উন্নততর পরিষেবা সেবা প্রদানের জন্য আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ হল আমাদের ক্লায়েন্টদের বিশ্বাস। তাই ক্লায়েন্টের তথ্য ব্যবহার এবং নিরাপদ রাখাই আমাদের কাছে শীর্ষ অগ্রাধিকার। তাই প্রত্যেক গ্রাহকদের/পার্টনারদের জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি হল:

  • নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার মান অনুযায়ী, গ্রাহকদের শেয়ার করা যে কোন তথ্য আমরা রক্ষা করব।
  • আমরা আমাদের গ্রাহকদের উন্নততর পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন সেই পরিমান তথ্যই সংগ্রহ এবং ব্যবহারে আমরা সীমাবদ্ধ থাকব। এগুলির মধ্যে আমাদের পণ্য (প্রোডাক্টস), পরিষেবাদি (সার্ভিসেস), অন্যান্য সুযোগ-সুবিধে এবং আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করার পরামর্শ দেওয়া থাকবে।
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত এমপ্লয়ী/অ্যাডমিন যারা গ্রাহকের তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষিত, তাদেরই গ্রাহকদের তথ্য ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়। আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি লঙ্ঘনকারি ব্যক্তি/ব্যক্তিদের জন্য শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়/হবে।
  • গ্রাহদের অনুমতি ব্যতীত বা অবহিত না করে আমরা তাঁদের কোন তথ্য প্রকাশ বা তথ্যের প্রকাশ চুক্তিতে সাক্ষর বা কোন বহিরাগত সংস্থার কাছে গ্রাহকের তথ্য প্রকাশ করি না।
  • আমরা সবক্ষেত্রেই গ্রাহকের তথ্য গোপনীয়তা উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। তবে প্রয়োজন হলে এবং গ্রাহক তাদের পরিষেবা বা পণ্যগুলিতে আগ্রহ প্রকাশ করলে, সম্পূর্ণ আইন মেনেই, আমরা খ্যাতনামা/সুখ্যাতিযুক্ত সংস্থার সাথে গ্রাহকের তথ্য ভাগ করে নেব। মনে রাখতে হবে যে, এই গোপনীয়তা নীতি গ্রাহকদের তথ্যের অন্যান্য সংস্থার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় (এক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে সেই সংস্থার তথ্যের গোপনীয়তা নীতিটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করছি)।
  • যখনই আমরা কোন সহায়তা পরিষেবা প্রদানের জন্য অন্য সংস্থাকে বরাত দিই/ভাড়া নিই; তৎক্ষণাৎ সেই সংস্থাকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ডের সাথে মানিয়ে নেওয়ার এবং সম্মতির জন্য তাদের একটি চুক্তিপত্রে সাক্ষর করতে হয় যাতে তথ্য বিনিময়ের ক্ষেত্রে দুই ক্ষেত্রেই স্বচ্ছতা ও মান্যতা বজায় থাকে। আমরা গ্রাহকদের নথিগুলিকে সম্পূর্ণ (কমপ্লিট), আপ টু ডেট এবং নির্ভুল (accurate) রাখতে চেষ্টা করি।

আমরা অতিথি এবং/অথবা পার্টনার এবং/অথবা বিজ্ঞাপন দাতাদেরকে তাদের তথ্যগুলি কোথায় ব্যবহূত হচ্ছে বা হবে, কোনও সংশোধনের প্রয়োজন আছে কিনা এবং/অথবা কোনখান থেকে তাঁরা সহজেই সেগুলি এক্সেস  করতে তার সম্বন্ধে অবহিত করে থাকি।

Information We Collect

আমরা শুধুমাত্র তথ্য সুরক্ষা আইনগুলির সম্মতিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সাধারণত, কোন পরিষেবা নেওয়ার সময় আপনার প্রদেয়  তথ্য থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

নিম্নে উল্লেখিত পন্থার মাধ্যমে/থেকে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

  • টেলিফোন, চিঠি, ইমেইলের মাধ্যমে কোন ব্যক্তি যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে;
  • আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা কোন মতামত জানালে;
  • সোশ্যাল মিডিয়ায় আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকলে;

এছাড়াও আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি:

  • ভ্রমণ পথ/(ট্যুর) বা অন্যান্য পণ্য(প্রোডাক্ট) এবং অন্যান্য পরিষেবা গ্রহণ করলে বা সে সম্পর্কে অনুসন্ধান করলে;
  • সোশ্যাল মিডিয়ায় আমাদের প্রোডাক্টস / সার্ভিসেস ইত্যাদি প্রচারের জন্য নিবন্ধ করলে;
  • আমাদের কাছ থেকে কোন বিপণনের আপডেট পেতে সাবস্ক্রাইব করলে (উদা: নিউজলেটার, বাল্ক এস এম এস, পুষ মেসেজ ইত্যাদি);
  • আমাদের কাছ থেকে ব্রোশিওর বা অন্যান্য তথ্য অনুরোধ করলে;

কোন ব্যক্তি ছদ্মনাম বা বেনামে উপরোক্ত বিষয়গুলি নিতে চাইলেও আমরা সার্ভেগুলি দিতে বা প্রতিক্রিয়া (comments/feedback) প্রদান করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (সংবেদনশীল তথ্য ব্যতীত) সংগ্রহ করতে পারি।

How We Use Your Information

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার প্রদেয় তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

  • যে উদ্দেশ্যে/জন্য আপনি বিশেষভাবে তথ্য প্রদান করবেন (যেমন – tour info / destinations / hotels / other services)।
  • আমাদের নতুন বা বিদ্যমান পণ্য এবং পরিষেবাদি, বিশেষ অফার ইত্যাদি সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য বা আপনাকে বিজ্ঞপ্তিগুলি পাঠাতে।
  • নতুন অথবা বিদ্যমান পরিষেবা / পণ্যের উন্নতিকরণ বা আধুনিকীকরণ করার স্বার্থে।  
  • আপনাদের নিজস্ব পছন্দ অনুযায়ী কোন বিষয় বা বিজ্ঞাপন দেখার সময়।
  • আপনার কাছ থেকে www.abokash.com -এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য যা আপনি আমাদের অন্যান্য পণ্য, পরিষেবাদি এবং পোর্টালে ব্যবহারের জন্য সরবরাহ করেন।
  • আমাদের শর্তাবলী মেনে বিশেষ কোন প্রয়োজনে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য আমরা প্রকাশ বা ব্যবহার করতে পারি (if necessary for the protection of our intellectual property rights)।

Cookies

কুকিজ, বুকিং প্রক্রিয়াকে দ্রুততর করতে সাহায্য করে। ব্যবহারকারী ব্যক্তি পুনরায় এন্ট্রি না করেই অটোফিল এর মাধ্যমে কার্যসিদ্ধি করতে পারেন। কোন নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় দর্শকদের সংখ্যা, দর্শকদের প্রবেশ এবং প্রস্থান, এবং সম্পর্কিত তথ্যের সাথে সম্পাদিত ক্রিয়াকলাপ এবং অনুসন্ধানের বিবরণ হিসাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার পরিমাপ করতে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। আমরা কুকিতে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি না বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করি না।

Security

আপনার ব্যক্তিগত এবং/অথবা ব্যবসায়িক এবং/অথবা আর্থিক তথ্যগুলিকে (from) unauthorized access, modification, disclosure and interference রক্ষায় আমরা প্রতিজ্ঞাবদ্ধ / প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অবকাশের পক্ষ থেকে এই তথ্যগুলিকে প্রযুক্তিগত নিরাপত্তায় নিয়মিত পর্যবেক্ষন; সংরক্ষণ এবং গোপনীয় করে রাখা হবে। অবকাশ কোন অবস্থাতেই অন্য কোন থার্ড-পার্টি /সংস্থা -র নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে হস্তক্ষেপ করবে না (এক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে সেই সংস্থার তথ্যের গোপনীয়তা নীতিটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করছি) । আমাদের প্রয়োজন ব্যাতিত তথ্যগুলিকে সম্পুর্নরূপে বিনষ্ট করে ফেলা হবে।

Privacy Policy Modifications

সময়োপযোগী এবং বাস্তব পরিস্থির কথা মাথায় রেখে সময়-সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। এখানে কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পর্যায়ক্রমে আমাদের সাইট টি দেখতে থাকুন। যদি ভবিষ্যতে গোপনীয়তা নীতিটির পরিবর্তনও হয় সেক্ষেত্রে আপনার প্রদেয় তথ্য নিশ্চিতরূপে আমাদের কাছে গচ্ছিত থাকবে।

Proceed Booking